Datenschutzrichtlinie

Datenschutzbestimmungen für die Website kleintierklinik-breitensee.at

Willkommen auf der Webseite der Kleintierklinik Breitensee. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Webseite besuchen und Dienstleistungen wie “Cagrisema kaufen” nutzen.

Datenerfassung und Nutzung

Informationserfassung:

Wenn Sie unsere Dienste auf der Webseite der Kleintierklinik Breitensee nutzen, insbesondere beim Kauf von Produkten wie Cagrisema, erfassen wir verschiedene Arten von Daten, um Ihre Anfragen effizient bearbeiten zu können. Zu den Daten, die wir erfassen, gehören:

• Persönliche Identifikationsinformationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
• Transaktionsdaten: Details zu den von Ihnen gekauften Produkten und Dienstleistungen. Diese Informationen helfen uns, Ihre Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen spezifische Unterstützung anzubieten.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie die Webseite nutzen, welche Seiten Sie besuchen und welche Dienste Sie in Anspruch nehmen. Diese Daten werden durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst und helfen uns, unser Webangebot zu optimieren und zu personalisieren.

Verwendung Ihrer Daten:

Die erfassten Daten verwenden wir für mehrere Zwecke:

1. Bestellabwicklung: Die Abwicklung Ihrer Bestellungen, einschließlich Cagrisema, erfordert die Verwendung Ihrer persönlichen Daten, um die Bestellung zu bearbeiten und Ihnen die gekauften Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
2. Kundenservice: Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen Kundensupport zu bieten, sei es zur Beantwortung Ihrer Fragen oder zur Lösung von Problemen mit unseren Diensten oder Produkten.
3. Verbesserung unserer Dienste: Die Nutzungsdaten ermöglichen es uns, zu verstehen, wie Sie unsere Dienste verwenden, was uns hilft, die Funktionalität unserer Webseite zu verbessern und besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
4. Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen und Updates zu unseren Produkten, speziellen Angeboten oder anderen Informationen zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten.

Datenweitergabe

Grundsätze der Datenweitergabe:

Bei der Kleintierklinik Breitensee nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur unter strengen Voraussetzungen und in Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Hier sind die wichtigsten Gründe und Methoden für die Weitergabe Ihrer Daten:

1. Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen: Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dies kann beinhalten:
   • Antworten auf rechtmäßige Anfragen von Behörden, einschließlich zur Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen.
   • Compliance mit regulatorischen Anforderungen oder gerichtlichen Verfahren.
2. Dienstleister und Partner: Wir arbeiten mit einer Reihe von vertrauenswürdigen Dienstleistern und Partnern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen. Diese umfassen:
   • IT-Dienstleister und Datenhosts.
   • Unternehmen, die Zahlungsabwicklungen durchführen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, z.B. beim Kauf von Cagrisema.
   • Logistikpartner für den Versand und die Auslieferung von Bestellungen. Diese Dienstleister und Partner erhalten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die sie benötigen, um ihre spezifischen Aufgaben zu erfüllen, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu halten und sie nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.
3. Marketing und Direktwerbung: Mit Ihrer expliziten Zustimmung können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Marketingmaterialien und Informationen über neue Dienste oder Angebote zu senden. Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen.
4. Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Reorganisation, Umstrukturierung, Fusion oder Verkauf können wir Informationen, einschließlich persönlicher Daten, im Rahmen dieser Transaktion weitergeben oder übertragen, sofern der Empfänger sich zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet.

Datensicherheit

Einleitung zur Datensicherheit:

In der Kleintierklinik Breitensee ist uns bewusst, wie wichtig der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind. Wir verpflichten uns dazu, Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dieser Abschnitt erläutert die Maßnahmen, die wir ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten.

Technische Sicherheitsmaßnahmen: Um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu schützen, setzen wir moderne Sicherheitstechnologien und -verfahren ein:

1. Verschlüsselung: Sensible Daten, die über unsere Webseite übertragen werden, insbesondere persönliche und finanzielle Informationen, sind durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Diese Technologie stellt sicher, dass Ihre Daten sicher über das Internet gesendet werden.
2. Zugangskontrollen: Der Zugang zu Ihren persönlichen Daten ist streng reguliert. Nur autorisierte Mitarbeiter, die in der sicheren Handhabung von persönlichen Daten geschult sind, haben Zugang zu diesen Informationen, und nur, wenn es für die Ausführung ihrer Aufgaben notwendig ist.
3. Firewalls und Sicherheitssysteme: Wir verwenden Firewalls und regelmäßig aktualisierte Antivirenprogramme, um unsere Systeme vor unerwünschten Angriffen und externen Bedrohungen zu schützen.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen:

Zusätzlich zu technischen Lösungen implementieren wir auch eine Reihe von organisatorischen Maßnahmen:

1. Datenschutzschulungen: Alle Mitarbeiter werden regelmäßig zu Datenschutzbestimmungen und -praktiken geschult. Dies stellt sicher, dass sie die Bedeutung des Datenschutzes verstehen und wissen, wie sie Ihre Daten sicher verwalten können.
2. Datenschutzrichtlinien: Wir haben strenge interne Richtlinien und Verfahren für die Verarbeitung persönlicher Daten festgelegt, die allen Mitarbeitern bekannt sind und von ihnen befolgt werden müssen.
3. Regelmäßige Überprüfungen: Unsere Sicherheitsrichtlinien und -verfahren werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Sicherheitsstandards und gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Maßnahmen bei Datenschutzverletzungen:

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung haben wir detaillierte Pläne zur Vorgehensweise, die schnelles Handeln und Benachrichtigungen beinhalten:

1. Reaktionsplan bei Sicherheitsverletzungen: Wir reagieren schnell auf alle Sicherheitsverletzungen, um die Auswirkungen zu minimieren und weitere unautorisierte Zugriffe zu verhindern.
2. Benachrichtigung: Betroffene Personen werden in einem angemessenen Zeitrahmen informiert, sofern die Verletzung ein hohes Risiko für ihre persönlichen Rechte und Freiheiten darstellt.
3. Zusammenarbeit mit Behörden: Wir arbeiten eng mit den zuständigen Datenschutzbehörden zusammen und melden Datenschutzverletzungen gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

Cookies und Tracking-Technologien

Einführung:

Auf der Webseite der Kleintierklinik Breitensee setzen wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ein, um das Benutzererlebnis zu verbessern und unsere Dienste effektiv bereitzustellen. Diese Technologien helfen uns auch, das Verhalten der Nutzer zu verstehen, unsere Webseite zu optimieren und zielgerichtete Werbung anzubieten. In diesem Abschnitt erläutern wir, was Cookies sind, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Sie enthalten Informationen, die es uns ermöglichen, Ihren Browser bei Rückkehr zu erkennen und bestimmte Einstellungen und Präferenzen zu speichern, um Ihre Nutzungserfahrung zu personalisieren.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

1. Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies sind essenziell, um grundlegende Funktionen der Webseite zu ermöglichen, wie z.B. Zugang zu sicheren Bereichen. Ohne diese Cookies können wichtige Dienste wie Anmeldung oder Warenkorb nicht bereitgestellt werden.
2. Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Webseite nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehlermeldungen von Webseiten auftreten. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die einen Besucher direkt identifizieren.
3. Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies ermöglichen unserer Webseite, sich an Entscheidungen zu erinnern, die Sie getroffen haben (wie Ihre Benutzernamen, Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und bieten verbesserte, persönlichere Funktionen.
4. Zielgerichtete oder Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung bereitzustellen, die für Sie und Ihre Interessen relevanter ist. Sie werden auch verwendet, um die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen und die Effektivität der Werbekampagnen zu messen.

Wie wir Tracking-Technologien verwenden:

Neben Cookies setzen wir auch andere Tracking-Technologien wie Web Beacons, Pixel und Tracking-URLs ein, um Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Marketingbemühungen zu unterstützen. Diese Technologien helfen uns zu erkennen, wann Sie unsere Werbung auf anderen Plattformen anzeigen und interagieren.

Ihre Wahlmöglichkeiten und Kontrolle:

Sie haben die Wahl, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, bieten Ihnen aber die Möglichkeit, Cookies zu blockieren oder zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das vollständige Blockieren von Cookies die Nutzung unserer Webseite beeinträchtigen kann. Die Einstellungen für Cookies finden Sie in den Optionen Ihres Browsers.

Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Einführung:

Als Nutzer unserer Webseite der Kleintierklinik Breitensee haben Sie spezifische Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie Ihre Rechte kennen und leicht ausüben können. Hier erklären wir, welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen zustehen und wie Sie diese Rechte wahrnehmen können.

Übersicht Ihrer Rechte:

1. Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls ja, ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten. Sie können auch eine Kopie der Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
2. Recht auf Berichtigung: Falls die über Sie gespeicherten Informationen unvollständig oder unrichtig sind, haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir diese Daten berichtigen oder vervollständigen.
3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, zum Beispiel wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies ist der Fall, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.
6. Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt, Widerspruch einzulegen.
7. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Webseite angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden Ihre Anfragen im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften bearbeiten und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Einführung:

Die Kleintierklinik Breitensee ist bestrebt, stets die höchsten Datenschutzstandards einzuhalten. Um diesen Standards gerecht zu werden und auf Änderungen in der Gesetzgebung oder in unseren Geschäftsprozessen zu reagieren, kann es notwendig sein, unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Dieser Abschnitt informiert Sie darüber, wie wir Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie handhaben.

Überblick über mögliche Änderungen:

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie können aus verschiedenen Gründen erforderlich sein, darunter:

• Rechtliche Anpassungen: Änderungen in der relevanten Datenschutzgesetzgebung oder Rechtsprechung können Anpassungen in der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten oder schützen, erforderlich machen.
• Technologische Entwicklungen: Fortschritte in der Technologie können die Einführung neuer Sicherheitsmaßnahmen oder Datenverarbeitungsmethoden erfordern.
• Neue Dienstleistungen oder Produkte: Die Einführung neuer Dienstleistungen oder Produkte kann Änderungen in der Art und Weise nach sich ziehen, wie wir Daten sammeln oder nutzen.
• Feedback und Verbesserungen: Basierend auf dem Feedback unserer Nutzer und aus eigenen Erkenntnissen zur Verbesserung der Nutzererfahrung können Anpassungen notwendig sein.

Prozess der Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie:

Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, gehen wir wie folgt vor:

1. Überprüfung und Bewertung: Unsere Datenschutzbeauftragten überprüfen regelmäßig die Aktualität unserer Datenschutzrichtlinie im Kontext der aktuellen Datenschutzpraktiken und gesetzlichen Anforderungen.
2. Entwicklung und Anpassung: Bei Bedarf entwickeln wir Änderungen und stellen sicher, dass diese klar formuliert und verständlich sind.
3. Genehmigung und Implementierung: Die vorgeschlagenen Änderungen werden intern geprüft und genehmigt, bevor sie implementiert werden.

Kommunikation von Änderungen:

Es ist uns wichtig, dass Sie stets genau informiert sind, wie Ihre Daten gehandhabt werden:

• Benachrichtigung: Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie durch klare, sichtbare Mitteilungen auf unserer Webseite oder, wenn angebracht, per E-Mail.
• Verfügbarkeit der aktuellen Richtlinie: Die aktuellste Version unserer Datenschutzrichtlinie ist stets auf unserer Webseite zugänglich. Wir ermutigen alle Nutzer, diese regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Willkommen beim Kontaktbereich der Kleintierklinik Breitensee!

Wir verstehen, dass Fragen zu unseren Dienstleistungen oder zu Ihrer Privatsphäre auftreten können. Unser Team ist hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Anliegen schnell und effizient zu adressieren.

Kontaktoptionen:

1. Telefon:
   • Sie können uns während der Geschäftszeiten unter der Telefonnummer +49 123 456 789 erreichen. Unser freundliches Personal steht bereit, um Ihre Fragen zu beantworten oder Termine zu vereinbaren.
2. E-Mail:
   • Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Fragen oder Anliegen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
3. Kontaktformular:
   • Besuchen Sie unsere Webseite und nutzen Sie das bereitgestellte Kontaktformular. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus, und unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
4. Persönlicher Besuch:
   • Sie sind herzlich eingeladen, uns in unserer Klinik zu besuchen. Unsere Adresse lautet: Kleintierklinik
   • Bitte überprüfen Sie unsere Webseite für aktuelle Öffnungszeiten und um sicherzustellen, dass wir Sie unter den besten Bedingungen empfangen können.

Hinweise zur Kontaktaufnahme:

• Datenschutz: Bitte beachten Sie, dass Ihre Privatsphäre für uns von größter Bedeutung ist. Geben Sie in E-Mails oder Kontaktformularen keine sensiblen Informationen an. Bei persönlichen oder sensiblen Anliegen empfehlen wir einen Anruf oder einen persönlichen Besuch.
• Feedback: Ihre Rückmeldungen sind uns wichtig. Sie helfen uns, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns Ihre Eindrücke und Vorschläge mitzuteilen.